"Het is soms als ondernemer heel fijn om met iemand te sparren die het totaalplaatje in de gaten houdt."

Marissa Mooiman (1984) woont in Amsterdam met haar partner en 2 kindjes. Ze heeft jarenlang als brand manager gewerkt voor o.a. het grote modelabel Selected. Twee jaar geleden begon ze als freelance brand consultant en nu werkt Marissa ook voor Wil + The People, als brand & sales coach.

Vertel eens: wat is je achtergrond?

Ik heb 10 jaar in de mode-industrie gewerkt, in verschillende rollen. Van retail store management tot visual merchandising. Van sales,  inkoop tot collectie development. Uiteindelijk werkte ik ruim 5 jaar voor een Deens bedrijf als brand manager. Ik vind de combi van de creatieve kant van de mode-industrie en de commerciële kant heel fijn. Daar ligt ook zeker mijn kracht.

Na die 5 jaar zei ik mijn baan op, nam een jaar verlof, en daarna begon ik met parttime freelancen. Ik had net een rumoerige tijd achter de rug en net mijn tweede kindje gekregen en besloot het dus even anders aan te pakken. Ik heb bewust mijn carriére even weer on hold gehouden, omdat ik er meer voor mijn kids wilde zijn. Ik denk dat iedereen minimaal een jaar zwangerschapsverlof zou moeten hebben. Ik kon destijds ook goed onderzoeken welke kant ik op wilde, en welke kant ook vooral niet. Dat heb ik inmiddels wel echt gevonden.

Ongeveer 2 jaar geleden begon ik dus met freelancen als brand en sales consultant.  Ik begon .curated, waar ik op een creatieve manier mode- en lifestyle bedrijven help. Ik help mijn klanten bij het ontwikkelen van plans rondom brand identity, product design, collecties maken, commerciële strategie en sales.

Eigenlijk geef ik ze één-op-één support én een objectieve helikopter view over hun merk.

Ik word ontzettend blij van een sterke brand experience. Het maakt voor mij niet of dat gaat om een kleding-, boeken- of interieurmerk. Het is een soort speciale synergie waar ik van houd die terugkomt in alle aspecten van een merk: hoe het product vormgegeven is, het persoonlijke verhaal erachter en de verfijnde aesthetic.

Toen kwam je Wil tegen. Hoe ging dat?

Via Instagram eigenlijk. Ik volgde haar al een tijdje, omdat ik zelf met het idee speelde om me te gaan specialiseren in coaching. Toen postte ze op insta een vacature voor een creatieve freelancer. Ik dacht toen: dat lijkt me leuk, met Wil samenwerken. Dus ik heb haar meteen een mailtje gestuurd met de vraag of we koffie konden gaan drinken. Wil zei gelijk: deze vacature is niks voor jou, maar we moeten zeker even kletsen. Twee oat cappuccino’s later en toen was het beklonken.

En nu werk je met Wil samen! Hoe zit dat precies?

Ik vind het fantastisch om andere mensen te helpen en het gevoel te hebben dat je echt van waarde kan zijn. Wat dat betreft sluit ik heel goed aan bij wat Wil + The People doet. Wil helpt vooral mensen met een dienst, mensen die een service verlenen. Dat heeft veel meer te maken met je mindset. En hoe leuk is het dat ik daar voor mijzelf weer meer verdieping uit kan halen. Mijn expertise ligt meer in de overkoepelende schakel zijn tussen veel verschillende divisies.

Bij een product heb je altijd te maken met design, productie, marketing, sales, pr et cetera. En wat je heel vaak ziet is dat ondernemers vanuit hun passie een idee beginnen, één expertise zich helemaal eigen maken, maar vervolgens minder verstand hebben van bijvoorbeeld sales, of structuur binnen een merk. Dan kan ik van toegevoegde waarde zijn. Ik heb voor veel merken aan de binnenkant gewerkt, vaak als zo’n verbindende schakel waarbij ik continu de positionering van het merk waarborg.

Het is soms als ondernemer heel fijn om met iemand te sparren die het totaalplaatje in de gaten houdt. 

En de ervaring die ik heb binnen management, sales en mensen leiden, dat is dan weer een heel mooi raakvlak met wat Wil doet.

Stel nou, ik kom binnen als creatief freelancer bij Wil + The People en ik begin met een business coaching traject. Hoe kom jij als brand & sales coach dan uiteindelijk in het plaatje terecht?

Meestal kom je dan via Wil bij mij terecht. Wil doet vaak het eerste traject: het uitkristalliseren van de probleemstelling. Waar loop je tegenaan, wat is je mindset, hoe kunnen we die verbeteren, hoe staan je leadership kwaliteiten ervoor, waarom lukt het niet om te upscalen of te professionaliseren?

En vaak komt dat omdat het dan aan de achterkant een beetje een zooitje is. Lees: weinig structuur.

Wat heel begrijpelijk is, want daar ligt de expertise vaak niet. En dat is precies waar Wil en ik elkaar gevonden hebben. Wil traint haar cliënt op leadership, komt eventueel met een actieplan en ik kan dan de volgende stap doen.

Wil weet tevens heel goed wat de behoefte is van haar cliënt. Als zij behoefte heeft aan mijn hulp of expertise, dan plannen we een eerste gesprek in om even koffie te drinken en te sparren. En zelf ken ik ook mensen uit mijn eigen netwerk die wellicht behoefte hebben aan business coaching, dus die stel ik dan weer voor aan Wil.

Ik vind het persoonlijk heel fijn om eerst ook fysiek contact te hebben met iemand. Dat komt denk ik ook door mijn achtergrond. Als je bijvoorbeeld met een fashion of skincare merk werkt, zijn dat tastbare producten. Soms zit ik echt letterlijk tussen de stoffen collecties in te delen, te voelen en kleurnamen te maken. Een fijne ruimte om creatief te werken is daarom ook heel belangrijk voor me. Zelf werk ik vanuit atelier Verdenius, een hele lichte ruimte waar ik me goed en creatief voel. Daar kan ik gewoon lekker op de grond klooien met mijn vellen en post-its.

En hoe gaat zo’n sessie met een brand & sales coach?

Ik hou er heel erg van dat mijn klant na een sessie wegloopt met concrete dingen. Laatst heb ik bijvoorbeeld een sessie gedaan met een ondernemer die heel graag wilt upscalen en een confidence boost nodig had. Diegene wilde een concreet actieplan ontwerpen om nieuwe klanten te werven. Hier ga ik dan op een onderzoekende manier mee bezig. Ik ga bekijken hoe ze het nu aanpakt en we brainstormen over allerlei contactmomenten. Hoe ziet de elevator pitch eruit, klopt de positionering, hoe is de follow-up van de pitch, moeten we verschillende pakketten voor de verschillende doelgroepen maken? Sluit de manier van sales aan bij bepaalde persoonlijkheidstypes en hoe zou je kunnen inspelen op die doelgroepen? Al die zaken vertalen we vervolgens door naar concrete actiepunten in een schema. En ik leer haar bepaalde sales tools, zodat ze niet alleen weet wat ze moet doen, maar ook hoe ze het moet doen.

Zo werk ik het liefst: binnen een brainstorm omgeving samen concrete doelen stellen, met aan het einde van de sessie een concreet resultaat.

Voor leadership, intentiezetting en mindset moet je bij Wil zijn. Bij mij voor het concretiseren en uitvoeren van actieplannen ten bate van je product, een jaarplanning voor je brand, wholesale, sales, prospectie en vooral om een sparringspartner te hebben! 

Hebben jullie ook nog mooie toekomstplannen?

Ik zou het voor het komende jaar heel tof vinden als ik twee dagen vol kan plannen met sessies voor Wil + The People. Gezamenlijke workshop sessies opzetten lijkt me ook heel leuk. Ik heb echt iets gevonden waar ik energie van krijg. Ik vind het heel tof om met kennis die voor mij vanzelfsprekend is iemand anders te helpen. Ik heb wat betreft werk bewust een aantal jaar on hold gedrukt omdat ik er meer voor mijn kids wilde zijn, maar merk ook dat ik nu weer heel veel zin heb om meer te gaan knallen op werkgebied.

Wil jij je merk naar een hoger level trekken?

Of misschien ben je inmiddels wel zo enthousiast en denk je: “ja, ik wil eens sparren met iemand die mijn merk waarborgt”. In dat geval kun je hier je gegevens achter laten.

Marissa heeft overigens ook een bloedmooi Instagram account waar je haar zeker even op moet gaan volgen: https://www.instagram.com/marissa.curated/